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我曾经谈到了线上平台为何通常拥有强大的能力来挖掘数据并为用户推出新服务。当你拥有用户、数据和参与行为时，你就拥有了一种看到机会、创造新事物并快速推出新事物的强大能力。阿里巴巴对此非常擅长。这也是阿里巴巴一贯投入银行、酒店和娱乐等新行业的方式。

现在想象一下，你也拥有一个庞大的新用户群体（如实体零售商）及其参与行为和数据。你还拥有实体零售、物流网络和不断增长的本地服务能力。你可以创建或重新构想多少种业务？

这就是目前正在发生的事情。你可以看到阿里巴巴正在试验许多新的用例和业务模式。他们的超市增加了配机器人服务员的餐厅。他们在杭州开设了一家采用高度自动化模式运营的酒店。他们与星巴克开展配送合作。他们与Intersport（宜动）合作重新设计运动服装。诸如此类，不胜枚举。此时此刻，创意涌流，创新常在。真是激动人心。

作者：Jeffrey Towson（他是北京大学光华管理学院投资学教授）

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